【社区赋能】“三会”模拟教学 解社区问题方程
为进一步推动金杨新村街道辖区内各居民区民主协商的实践能力，逐步完善社区议事协商机制，切实提升金杨新村街道基层治理水平。2023年9月18日至22日，由金杨新村街道办事处主办，上海浦东新家园社区治理发展中心承办的“‘三会’全过程模拟教学”实训课程在金杨益天地顺利开展。街道辖区内居民区书记、居委主任及社工，共百余人参训。
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本期实训课程建立在以往“三会”规范流程的培训基础上，主要聚焦居民区常见的疑难问题，通过引导参训学员展开讨论，共同探寻社区问题发生的根源，运用场景模拟的形式，让基层工作者更立体全面的学习如何在社区中应需求，有针对性的使用“三会”，从而有效的助力社区问题的解决，逐步实现打造共商共治的治理格局。
实训以社区痛点“社区停车难”、“楼道堆物”、“垃圾分类长效治理”为主线，共开展了3场主题实训。邀请到新家园“三会”课程研发组的陈珏、张倩二位老师担任实训师。
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每场实训开始，参训学员分为4个小组，由实训师引导大家按当场的主题讨论社区发生相关问题及解决过程中产生的困难等，分享梳理出针对该主题可突破、可解决的共性问题，或可缓解的情况，形成议题。以此作为后程模拟操作内容，实训师在引导讨论的过程中会与学员共同回顾“三会”制度的基本流程，复习“三会”开展的操作技巧。
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接着，每个小组选取梳理出的议题编写案例，分享案例方案后，经过大家投票，从中选出完整且适合模拟的案例。
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现场学员按“社区工作者”“社区居民”两类角色重新分成2组，根据选出的案例设计分配角色，明确分工，构思话术，模拟“三会”召开的场景，演绎案例。大家快速融入情境，从各自的角色立场阐述观点。
案例模拟的过程中，实训师对学员的表现进行实时点评，并提出完善建议，倾囊相授自己宝贵的经验，让大家可以从细节处精准学习，切实感受到社区治理需要大处落墨、小处着手，分清轻重缓急、张弛有度地推进。参训学员们也表示收获了比以往更深度的参与感和体验感，深感为社区各方搭建沟通平台，引导协商，解决社区难事，达成共识，凝聚基层力量，是探索破解社区治理难题的重要路径。
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活动最后，实训师对整场活动进行点评，着重强调基层社区在解决问题时，应需广泛听取意见，特别是利益相关方，凝聚人民的智慧，很多事情才会顺利，自己的事自己议，居民有参与感，获得感会更强，认可度会更高。结合案例的模拟情况，重点明确了“三会”制度的流程规范和实践技巧的要点，特别说明了会前需要充分思考，提前做好准备的重要性。
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本次实训以解决社区共性问题为目标，让学员们直面基层工作中遇到的痛点和难点，以场景模拟带动学员深入问题情境，经过大胆演绎、充分共情，以实现问题解决的可能性为切入口，共同探讨解题思路。大家更清晰地意识到“三会”制度是畅通群众参与社区事务的重要渠道，是基层民主议事协商的有效方法。整个模拟实践的过程，有效提升学员使用“三会”解决基层问题的能力，拓宽工作思路，增加实践经验，挖掘自身直面难题勇于尝试破题的潜力，逐步强化社区治理的硬实力，为持续推动打造共建、共治、共享的社会治理格局加码助力。有方法、有目标、有过程、有实效地推进“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体建设。
