【“三会”系列案例】周浦镇欣逸居民区——社区事务居民评议服务领域共同拓宽

发布于： 2022-01-24

习总书记曾说过：“大家的事情大家商量着办”。同样，群众的事情也应该交给群众自己做主。2020年，浦东新区民政局牵头制定《浦东新区“三会一代理”实施意见》，完善在党组织领导下的居村民主协商议事机制载体，通过“三会”机制有效扩大群众参与，构建安居乐业、井然有序、充满活力的社区治理共同体。在“三会”理念和方法的指导下，浦东不少居村开展了很好的实践。为此，浦东新区民政局推出“三会”系列案例，为基层工作提供借鉴和启迪。

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社区事务居民评议服务领域共同拓宽

周浦镇欣逸空居民区

欣逸居民区地处周浦镇中心地带，南至年家浜路，北至关岳路，东至周园路。居委管辖范围包括莲花二村、逸亭佳苑、金田花园、金田二区、莎海公寓、水厂公寓、莲花公寓、欣欣灵林，关岳路小别墅、申雅苑，周东路小别墅等11个小区，2696户，约7500人，党员人数204人。

近年来，欣逸居委积极响应“家门口”服务体系建设和推进要求，以“美好生活无小事”为宗旨，以居民需求为着力点，因地制宜形成“三张清单”，以人为本，进一步拓展和提升七大类服务，让广大居民真切感受家门口服务的惠利和福祉，大大提升了广大居民的获得感、幸福感! 为了进一步提升基层精细化大城治理的服务质量，欣逸居委开展了“家门口”服务项目评议会，深入了解居民的实际需求，提升精准服务能力。

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谁来评议？

经过公开召募和邀请，评议会召开当天有老党员、物业代表、业委会、楼组长、志愿者骨干、文艺志愿者、楼组长等各类居民群体代表共83人出席。

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评议什么？

本次会议由党总支书记主持，她以PPT的形式向与会人员介绍了“家门口”服务站建设工作，展示了具有社区特色的家门口服务项目清单。尤其对“女人花幸福沙龙”、“夕阳红”学习沙龙、“谐邻里”物业管家、爱心益健康服务站、“心连心”家庭教育学校、“拼多多”公益空间、“红之声”合唱班、“红之韵”口琴班、“金阿姨噶讪胡”聊天室等特色项目一一做了介绍，请大家对这些与日常生活息息相关的事项逐一进行评议。

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怎么评议？

为切实了解居民对于家门口建设的认可度，居委印制了“家门口”服务评议表，让居民对“家门口”七大类服务及本社区的五项特色服务做出评价，分别以优秀、良好、一般、差来给出评定。同时，居民会在评议表中写上自己对“家门口”服务内容的意见与建议，选出自己特别需要被服务和非常想参与服务他人的活动，群策群力，为完善社区精细化服务出一份力。

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参与度如何？

在评议会中，调查问卷共发出83份，收回83份。经统计，超过80%居民对家门口服务项目表示满意，并有31人在评议表最后留下了建设性的意见与建议。有的居民建议建立社区食堂，方便老人用餐；有的居民建议在小区内设立儿童乐园，扩展儿童游戏空间；有的居民建议小区内增设便民服务点。

评议会效果如何？

评议会结束后，根据评议表结果汇总，居委会多次召开班子会议，根据居民需求结合现有资源，制定了可行性方案。最终，在党总支的领导和支持下，居委会整合办公空间，打造了“缘来逸家”，设置老年助餐点，有用餐需求的老人可以提前预约至助餐点就餐；携手思德林教育培训机构打造了“智趣馆”早教空间，为学龄前宝宝提供公益早教课；邀请居住在辖区内的理发师，每个月最后一个周四到服务点为80岁以上老人免费理发。新增的服务项目得到了居民的一致好评。