随着人们法制意识的加强，以及对生活便捷性和安全性越来越精准的需求，社区里物业服务企业与业主之间的矛盾和问题越来越显现，而物业与业主又是社会治理中不可或缺的重要力量，当业主遇上物业，是否可以将其矛盾转化为动力……新家园特别开启了这个专栏——世说·新语，让我们一起来学习与“物业”、“业主”相关的那些知识。   初衷 物业管理涉及千家万户，与你、我、他安居乐业息息相关，也是近年来人们反映问题较多、矛盾较为集中的领域。随着人们日益增长的物质文化精神需求，物业管理已经从单纯的专业性行业管理转向综合性社会管理，并成为建设和谐社区，提升城市管理水平的主要内容之一。为了提升社区的幸福感和获得感，我们有必要学习和使用到更多与物业、与业主有关的知识与信息。   回顾20多年来上海市物业管理发展的路程 1997年市人大颁布了《上海市居住物业管理条例》 2004年市人大颁布了《上海市住宅物业管理规定》 2010年市人大对《规定》重新进行了修订 2017年市人大又在对《规定》重新进行修...